Bezpečnostné pokyny pre spotrebiteľské produkty R.P.M.s.r.o., platné od 13. decembra 2024
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Kontaktné údaje výrobcu / dovozcu:
R.P.M.s.r.o.
Strojnícka 18
08006 Prešov
Slovenská republika
IČO: 31704425
IČDPH: SK2020520117
Tel. +421 905906526
e-mail: rpmsro@gmail.com
Vážení spotrebitelia,
bezpečnosť používania produktov z našej ponuky považujeme za prioritu. Naše úsilie zahŕňa dodržiavanie platných právnych predpisov Európskej únie. Odporúčame vám preto oboznámiť sa s touto príručkou. Dozviete sa z nej, ako postupovať v prípade problémov s bezpečným a správnym používaním zakúpených tovarov. Získate aj usmernenia a vysvetlenia, ktoré vám pomôžu správne, efektívne a v súlade so špecifikáciou použitých materiálov používať zakúpené vybavenie.
Účel dokumentu
Vypracovanie tejto bezpečnostnej príručky pre spotrebiteľské produkty z ponuky spoločnosti R.P.M.s.r.o. je plne v súlade s:
Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 zo 10. mája 2023 o všeobecnej bezpečnosti produktov, ktorým sa mení nariadenie
Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1025/2012
a smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2020/1828
a ktorým sa ruší smernica 2001/95/ES Európskeho parlamentu
a Rady a smernica Rady 87/357/EHS.
Tento dokument obsahuje všeobecné zásady používania produktov predávaných spoločnosťou R.P.M.s.r.o., aby ich používanie bolo bezpečné. Sú v ňom opísané aj nevyhnutné opatrenia a postupy pre prípad nepredvídaných udalostí a ich dôsledkov v podobe možných hrozieb.
Rozsah a použitie
Tieto ustanovenia, zásady, usmernenia a pokyny sa vzťahujú výlučne na nepotravinárske spotrebiteľské produkty spoločnosti R.P.M.s.r.o. Boli vypracované pre ponuku predávanú na území krajín Európskej únie. Možno ich teda uplatniť na tovary určené na domáce použitie a hobby produkty. V tomto rozsahu možno rozlíšiť napr. kuchynské zariadenia, príslušenstvo a zariadenia na prípravu domácich konzerv, kuchynské pomôcky rôzneho použitia, produkty na sušenie a záhradnícke výrobky.
Bezpečnosť používania – všeobecné zásady
1.Overte označenia a informácie na štítku/obalu
pred použitím produktu skontrolujte, či sú všetky označenia čitateľné a úplné (napr. upozornenia pre spotrebiteľov, pokyny na používanie, kontaktné údaje výrobcu).
2. Dodržujte pokyny v návode na obsluhu
pred začiatkom používania produktov spoločnosti R.P.M.s.r.o.si dôkladne prečítajte návod na obsluhu a oboznámte sa s touto bezpečnostnou príručkou (uistite sa, že budete používať zakúpený tovar v súlade so zámermi výrobcu).
3. Vhodný vek používateľa
skontrolujte odporúčania výrobcu týkajúce sa vhodného veku používateľa a zvážte, či má dotyčná osoba dostatočné schopnosti na použitie produktu. Produkty s ostrými hranami, elektrickými káblami alebo schopnosťou generovať vysoké teploty uchovávajte mimo dosahu detí a osôb (vrátane osôb dospelých, ktoré vyžadujú starostlivosť na každodenné fungovanie).
Správne použitie produktu
kľúčovým princípom bezpečného používania produktov spoločnosti R.P.M.s.r.o. je ich používanie v súlade s ich určením a touto príručkou.
1. Dodržujte opatrnosť
niektoré produkty môžu predstavovať riziko (napr. popáleniny). Venujte pozornosť varovaniam uvedeným na etikete alebo obale. To vám pomôže vyhnúť sa zraneniam alebo poškodeniu majetku.
2. Stav produktu a pravidelná údržba
riaďte sa všetkými odporúčaniami výrobcu týkajúcimi sa starostlivosti, údržby a opráv zariadení. Nikdy nepoužívajte poškodené zariadenie, najmä ak ide o elektrické zariadenie.
3. Vhodné prostredie na používanie
používajte produkt len za podmienok povolených výrobcom.
4. Primeraná ventilácia
pri používaní elektrických zariadení alebo zariadení generujúcich teplo sa uistite, že miesto používania má primeranú ventiláciu.
Preventívne opatrenia
1. Zariadenia generujúce teplo:
používajte osobné ochranné pomôcky (napr. kuchynské rukavice).
2. Zachovanie čistoty:
zabezpečenie čistoty produktov je kľúčové.
3. Zákaz úprav:
úpravy a neoprávnené opravy produktov zvyšujú riziko, nikdy ich nevykonávajte.
4. Bezpečnosť pripojenia zariadenia:
elektrické zariadenia chránte pred vlhkosťou a dbajte na správne napätie.
5. Príslušenstvo:
používajte iba originálne príslušenstvo.
Poruchy a hrozby, postup ako im predchádzať:
1. Ihneď prestaňte používať :
ak sa objaví akákoľvek nezrovnalosť, okamžite prestaňte produkt používať.
2. Oznámte problém výrobcovi alebo predajcovi
kontaktujte spoločnosť R.P.M.s.r.o.
3. Vrátenie alebo výmena produktu:
využite svoje právo na výmenu alebo vrátenie produktu.
4. Povinnosť informovania výrobcu/dodávateľa:
ak nezrovnalosť súvisí s vadou produktu, výrobca/dodávateľ je povinný vykonať analýzu a podľa potreby stiahnuť produkt z trhu.
Potvrdenie nákupu a identifikácia produktu:
1. Doklad o nákupe:
V prípade potreby vrátenia tovaru alebo reklamácie uchovaný doklad o nákupe umožňuje efektívnu identifikáciu transakcie a produktu. Vďaka tomu bude oprava, výmena alebo vrátenie tovaru rýchlejšie.
2. Sériové číslo alebo kód tovaru:
Pozornosť venovaná kódu produktu, jeho sériovému číslu alebo číslu šarže umožňuje jednoducho overiť, či tovar nie je stiahnutý z predaja po predchádzajúcom zistení ohrozenia bezpečnosti používateľa výrobcom.
Stiahnutie produktu z obehu tovarov:
1. Informácia o stiahnutí produktu:
Ak je zistené ohrozenie, výrobca je povinný okamžite stiahnuť nebezpečný produkt z trhu a zároveň zabezpečiť, aby spotrebitelia, ktorí ho zakúpili, dostali príslušné informácie o tejto skutočnosti.
2. Informácie o stiahnutom produkte:
Spotrebiteľ má prístup k aktuálnym informáciám o stiahnutých produktoch na webovej stránke https://www.pekna-domacnost.sk , a na stránke Protimonopolného úradu Slovenskej republiky pmusr@antimon.gov.sk, ako aj prostredníctvom médií. Držiteľ produktu stiahnutého z obehu má možnosť využiť postup na vrátenie alebo výmenu, pričom výrobca je povinný informovať spotrebiteľa o krokoch postupu a potrebných formalitách s tým spojených.
Rozsah bezpečnosti – zmeny a aktualizácie:
Zhoda produktov s predpismi a nariadeniami Európskej únie je neustále overovaná spoločnosťou R.P.M.s.r.o. Výrobca/dodávateľ sa zaväzuje neodkladne implementovať všetky zmeny v tejto oblasti s cieľom zabezpečiť spotrebiteľom najvyššiu úroveň bezpečnosti pri používaní. Na oboznámenie sa s aktuálnou verziou a informáciami o vykonaných zmenách v návode na používanie spotrebiteľských produktov môžete navštíviť stránku https://www.pekna-domacnost.sk.
Zhoda s normami a právnymi predpismi:
Spoločnosť R.P.M.s.r.o. vyhlasuje, že ponúka výhradne produkty spĺňajúce harmonizované normy a v plnom rozsahu v súlade s právnymi predpismi vrátane:
1. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 z 10. mája 2023 o všeobecnej bezpečnosti produktov, ktorým sa mení nariadenie (EÚ) č. 1025/2012 a smernica (EÚ) 2020/1828 a zrušuje smernice 2001/95/ES a 87/357/EHS.
2. Nariadenie (ES) č. 1935/2004 Európskeho parlamentu a Rady z 27. októbra 2004 o materiáloch a výrobkoch určených na kontakt s potravinami.
3. Nariadenie (ES) č. 2023/2006 z 22. decembra 2006 o správnej výrobnej praxi pre materiály a výrobky určené na kontakt s potravinami.
4. Nariadenie Komisie (EÚ) č. 10/2011 z 14. januára 2011 o plastových materiáloch a výrobkoch určených na kontakt s potravinami.
5. Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2011/65/EÚ alebo 2015/863/EÚ (RoHS) o obmedzení používania niektorých nebezpečných látok v elektrických a elektronických zariadeniach.
6. Nariadenie REACH č. 1907/2006 – produkty neobsahujú žiadne látky uvedené na zozname SVHC.
7. Smernica PED 2014/68/EÚ – o harmonizácii právnych predpisov členských štátov týkajúcich sa tlakového zariadenia.
8. Zákon z 25. augusta 2006 o bezpečnosti potravín a výživy.
9. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/425 z 9. marca 2016 o osobných ochranných prostriedkoch.
10. Smernice nového/globálneho prístupu.
Oddelenie bezpečnosti, kontakt:
Poradenstvo a získanie pomoci:
otázky týkajúce sa používania, bezpečnosti tovaru a nahlasovania problémov smerujte na e-mail: rpmsro@gmail.com, alebo telefón: +421 905906526.
Aktuálne informácie:
odporúčame sledovať aktuálne informácie o produktoch značky R.P.M.s.r.o. a normách bezpečnosti. Bezpečnosť spotrebiteľa je pre firmu R.P.M.s.r.o. prioritou. Na každom kroku obchodného procesu naslúchame používateľom našich produktov a neustále sa snažíme ponúkať vysoké štandardy ochrany a bezpečnosti.
Vážení spotrebitelia
Ďakujeme, že ste si vybrali výrobky spoločnosti R.P.M.s.r.o. a dôverujete nám. Veríme, že tento návod vás povzbudí a pomôže vám bezpečne používať naše produkty!
